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株洲市渗漏水投诉占比连续两年超50%

株洲市渗漏水投诉占比连续两年超50%

2015年12月30日

【中国涂料资讯】据相关报道，湖南省株洲市泰山路的水陌华庭小区共有145户，有40多位业主家中存在漏水渗水现象，几乎所有的顶楼住户都饱受漏水之苦。此外，海德堡、财富小区等众多小区的住户，也频受漏水困扰。

案例：140多户的水钻石首饰陌华庭小区，几乎所有顶楼住户都漏水

“一到下雨天，屋顶就会漏水，长年累月下来，墙壁都变黑脱落了。”住在水陌华庭某栋顶楼的周先生介绍，水陌华庭小区2007年交房，他当时就发现房屋存在漏水问题，但因为开发商承诺维修整改，所以签字收了房，让他没想到的是，一晃已经8年，漏水的问题始终没有彻底解决。

从该小区业委会了解到，水陌华庭小区共有145户，有40帕克公司称已开发出1种"独电磁阀特且创新的"技术多位业主家中存在漏水渗水现象，几乎所有的顶楼住户都饱受漏水之苦。“开发商一直推脱，没有彻底解决问题。”业东华大学教授朱美芳表示委会负责人陈女士介绍。

“开发商一直置之不理，物业成了替罪‘羔羊’，与业主矛盾不断。”曾为水陌华庭小区进行物管服务的株洲金剑物业负责人介绍。

对此，小区开发商万佳房地产公司的法人、股东熊某则称，小区交付距今已过去8年，业主所说的漏水问题，不好证明是房子本身的问题还是业主装复合垫片修导致房屋漏水，建议业主动用维修基金解决。

因为漏水问题，水陌华庭小区曾有两位业主通过起诉开发商，获得了共计5万多元的赔偿。对此，熊某承认并回应称，目前未有其他业主起诉开发商。

数据：渗漏水在总投诉中所占的比例都最大，两年均超50%

从株洲市建设工程质量安全监督管理处（以下简称质安处）了解到，2014年，该处共接到214起房屋质量问题投诉，其中，渗水漏水（包括屋顶、厨厕、外墙、门窗）投诉有137起，占64%。2015年截至目前，共接到投诉151起，其中渗水漏水为79起，实现最大限度的环保占比过半。两年的投诉中，渗水漏水在总投诉中所占的比例都最大。

株洲市质安处相关负责人在接受的采访时曾表示，近年来，株洲市由工程质量问题引发的信访中，主体、防水、装饰和其他方面的质量问题分别占27%、41%、16%和16%，其中裂缝、渗漏为主的影响房屋使用功能的质量问题超过50%。

“房屋漏水是最为常见的投诉问题之一，已经交付的小区，渗水漏水问题主要由相应的主体（保修期内为开发商，保修期外为业主）通过维修解决。”株洲市房产局相关负责人介绍，如果确实属于开发商的，但开发商搪塞、拖延不处理的，会要求开发商进行限期整改，否则，将对其企业信用信息档案进行扣分。

了解到，对于在建的项目，从去年开始，株洲市质安处就启动了住宅工程质量常见问题专项治理行动，力求使新建住宅工程裂缝与渗漏问题预防和治理覆盖率达到百分之百。

维修：去年使用了1000多万维修资金，六成用于房屋防水维修

在保修期外，屋顶、外墙等公共部位防水维修需要动用房屋维修资金。近日从株洲市房屋维修资金管理中心获悉，2014年，株洲市共有137个小区的维修项目申请使用了房屋维修资金，最为频繁的是房屋防水项目和电梯维修项目，各有54个，各自占比39.42%，两者相加接近80%。

“漏水渗水和电梯故障，是很多小区的两大顽疾，每年的占比例情况都差不多。”不过，市房屋维修资金管理中心相关负责人表示，相对于电梯维修，防水工程更为复杂，所花费的资金也更多。2014年，虽然维修项目数量一致，但在使用的1000多万元房屋维修资金中，房屋防水维修花了661万元，占总金额的62%，电梯维修只花了150万元，占总金额的14%。

维权：顶楼漏水，业主与开发商打官司获赔2万多元

保修期内出现漏水等房屋质量问题，开发商多次维修没有效果，业主应该如何维权？

家住株洲市城市风景小区的周丹（化名），就是通过法律途径，挽回了自己的损失。

据株洲市天元区法院裁判文书显示，2007年下半年，周丹的房子交付后不久后，装修阶家具螺丝段就出现漏水等质量问题，开发商虽然曾多次派人上门维修，但总是效果不佳，在周女士搬进新房之后，问题依然层出不穷。2008年上半年，由于漏水严重，周丹的客厅、卧室的木地板被浸坏，入户花园因顶棚漏水造成顶棚集成吊顶返工，客厅的水晶灯也因潮湿烧坏而重换。2009年，还因进户管道漏水造成入户花园地面砖重新铺设两次。

2010年4月，因与开发商协商无法达成一致，周丹将开发商株洲市鼎盛房地产开发有限公司告上法庭，要求赔偿房屋修复及返工等实际发生的费用及其他损失共46600元，经过法院的调解，株洲市鼎盛房地产开发有限公司补偿了周丹22000元，用于修复房屋质量问题及补偿装修损失，并承担了案件受理费483元。

治理漏水“老大难” 株洲市质安处从去年4月就开始专项治理工作

据了解，为治理墙裂、漏水等住宅质量问题，从去年4月开始，株洲市质安处就开始了专项治理工作，并将防水方面应该达到的标准和各部门的细化，勘察、设计、施工图审查等单位也全部纳入整治范围。

根据专项整治方案，在住宅项目中，建设单位应将开裂、渗漏防治列入任务委托和竞标范围；组织参建各方成立裂缝、渗漏防治工作管理机构，在开工前明确防治裂缝、渗漏细则，并出台奖惩措施；在施工现场分段公示专项治理方案、措施和检查情况，并在主体、分户及竣工验收中加强对裂缝、渗漏等问题的验收控制，不符合相关规定要求的不得予以验收。同时，在交房时必须将落实情况向用户说明。

了解到，截至目前，株洲市已经培育省级住宅工程质量常见问题专项治理示范样板项目12个，省级工程质量标准化项目72个，市级住宅工程质量常见问题专项治理示范样板项目19个，创建样板率位居湖南省前列。通过创建样板工程，有力地带动其他了项目争先创优，提升工程质量。

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